Tema: Contrato de Mantenimiento de Sistemas. Expte N°12960

La Administración General del Poder Judicial hace saber a Funcionarios y empleados de la Administración General y de la Dirección de Administración Financiera que se ha sido suscripto un contrato con la firma IT SUR – Ing. Jesús Almada - para el mantenimiento de sistemas y aplicaciones informáticas de la Administración General y Dirección de Administración Financiera.

Este contrato comprende tareas de mantenimiento de bases, relevamiento de errores y su posterior corrección, y funcionamiento del sistema, relacionadas exclusivamente con el sistema FOX, resultando de aplicación el procedimiento que se expone mas adelante.

Se ha establecido un cronograma de intervención por parte del proveedor sobre la base de las necesidades oportunamente informadas por cada departamento.

Se aclara que en lo sucesivo no deben efectuarse comunicaciones por cuestiones relacionadas con el sistema Fox a la Secretaría de Informática, quien mantendrá el soporte relacionado al parque informático (servidores, puestos de trabajo y red de datos).

Es importante destacar que cuestiones de fondo, no rutinarias, que impliquen una modificación sustancial de los sistemas deben ser definidas, previamente a su remisión a la contratada, por los responsables de cada Departamento y del proyecto.

Procedimiento

1) Cada Departamento tiene un único interlocutor y su subrogante o reemplazante en caso de ausencia, quienes deberán cursar los respectivos requerimientos y/o entablar la comunicación directa con ITSur en el marco de las prestaciones fijadas en el contrato.

2) Los interlocutores designados son: Departamento Tesorería: Lic. Héctor Oscar Oser y en su ausencia Cra. Norma Edith Julian, Departamento Contaduría y Presupuesto: Cra. Lilian Maceiras, en su ausencia Cra. Marta Cernaz, Mesa de Entradas: Tec. Hugo Villegas, en su ausencia Tec. Pablo Piro, Departamento Contrataciones: Cra. Gabriela Haberkorn, en su ausencia Cra. Susana Morales, División Suministros: Cr. David Ojeda, en su ausencia Sr. Esteban Cabezas.

3) Las comunicaciones a la empresa deben ser dirigidas vía mail a Daniel Hernández ( Esta dirección de correo electrónico está protegida contra robots de spam. Necesita activar JavaScript para poder verla )mailto: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra robots de spam. Necesita activar JavaScript para poder verla _ con copia a Juan Pablo Garza  ( Esta dirección de correo electrónico está protegida contra robots de spam. Necesita activar JavaScript para poder verla ) y Jesús Almada ( Esta dirección de correo electrónico está protegida contra robots de spam. Necesita activar JavaScript para poder verla ) y al Jefe del Departamento de Coordinación.

4) La empresa se pondrá en contacto con el interlocutor para comenzar a trabajar en el requerimiento, priorizando la atención del mismo en función a las necesidades del servicio.

5) Una vez obtenida la respuesta o solución al requerimiento se deberá enviar un mail directamente al interlocutor con copia al Jefe del Departamento de Coordinación.

Administración General, 25 de Marzo de 2009