Talleres para el personal de Mesa de Entradas y áreas de atención al público

El martes 2 de Septiembre en las instalaciones del Ministerio Público de la Defensa se desarrolló el último taller correspondiente a la primera fase de trabajo con integrantes de mesas de entrada y organismos que brindan atención al público en la Primera Circunscripción Judicial de Neuquén. En esta oportunidad, participaron del taller empleados que desarrollan actividades en la Defensa Penal, la Defensa Civil y la Defensa del Niño, Niña y Adolescente. Estuvieron presentes también la titular de la Secretaría Civil y Nuevos Derechos, Dra. Mónica Barrutia, la titular de la Secretaría Penal Dra. María Luisa Andrada y la encargada de la Oficina de Control de Gestión, Lic. Jimena Solana.

Al igual que en los talleres desarrollados con los integrantes del resto de los organismos que han sido convocados para participar en estas actividades, este taller tuvo como finalidad introducir los objetivos de un proceso de trabajo continuo y generar una primera aproximación sobre la importancia de la comunicación efectiva en las áreas de relación y atención al público.

Durante el desarrollo del taller, los participantes trabajaron en grupo y definieron cuál es la finalidad laboral de los lugares donde se desempeñan, cuáles son sus tareas en el transcurso de una jornada de trabajo y pusieron en común con todo el grupo la reflexión realizada. Posteriormente, se trabajó sobre la base de una serie de videos en cuanto a la forma en que nos comunicamos, lo que los demás esperan de nosotros y la importancia de adquirir herramientas que nos permitan organizar mejor nuestro trabajo y comunicar en forma más efectiva.

El taller culminó con la explicación de la tarea para la siguiente edición, en la que este grupo se sumará a los grupos restantes que han recibido el primer taller.